მომხმარებელთა ინტერესების საზოგადოებრივი დამცველის სამსახურისთვის 2025 წელი მაღალი დატვირთვით, ეფექტიანობით და მოქალაქეებზე ორიენტირებული სწრაფი რეაგირების პრაქტიკით გამოირჩეოდა.

ძირითადი სტატისტიკა (2025)

• დამცველის სამსახურში შემოვიდა 1055 განცხადება, მათ შორის საოქმო ჩანაწერი 418. 
• გაწეული კონსულტაციები:
  სოციალური ქსელების, ცხელი ხაზისა და ადგილზე მომსახურების გზით — 30 000-ზე მეტ მოქალაქეს
• ეფექტური თანამშრომლობა VIBER/WHATSAPP- ჩატის ფორმატით შპს „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერთან“. აღნიშნული კომუნიკაცის შედეგად 250 შემთხვევაზე  დროული რეაგირება განხორციელდა.

• მოქალაქეებისათვის ჩამოწერილი თანხა: 188 583 ლარი

განცხადებები სექტორების მიხედვით

სასმელი წყლის სექტორი — 505 განცხადება

• შპს „საქართველოს გაერთიანებული წყალმომარაგების კომპანია“ — 313
• შპს „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერი“ — 185
• შპს „ბათუმის წყალი“ — 5
• შპს „ქობულეთის წყალი“ — 1
• შპს „მარნეულის წყალი“ — 1

ელექტროენერგიის სექტორი — 442 განცხადება

• სს „ენერგო პრო ჯორჯია“ — 342
• სს „თელასი“ — 60
• შპს „თბილისის ელექტრომიმწოდებელი კომპანია“ — 31
• სს „ეპ ჯორჯია მიწოდება“ — 9

ბუნებრივი გაზის სექტორი — 106 განცხადება

• შპს „თბილისი ენერჯი“ — 63
• შპს „სოკარ ჯორჯია გაზი“ — 22
• სს „საქორგგაზი“ — 19
• შპს „თელავგაზი“ — 2

ირიგაციის სექტორი — 2 განცხადება

• შპს „საქართველოს მელიორაცია“ — 2

(R)